Возврат и обмен

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.

Если Вы делали заказ в Москве, то для оформления возврата Вам необходимо обратиться по нашему адресу.

Предварительно обязательно сообщите нам о Вашем визите на info@justes.ru, это связано с техническим оформлением возврата. Просим с пониманием отнестись к тому, что без предварительного предупреждения о возврате, администрация магазина просто технически не сможет принять товар и вернуть Вам деньги. Возврат товара осуществляется с 12:00 до 17:00 с понедельника по пятницу.

В соответствии с п. 4 ст. 26.1 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до передачи Товара, а после передачи Товара — в течение 7 дней.

Если Вы делали заказ из регионов, то Вам необходимо отправить нам посылку с товаром БЕЗ наложенного платежа на обратный адрес отправителя указанный на бланке отправления!

Вы вправе потребовать возмещения полной стоимости товара, если в случае продажи товаров ненадлежащего качества или ошибочного вложения неправильного артикула товара.

При получении вами посылки с несоответствием содержимого товара заказанного вами или бракованной продукции, или товара который не оправдал ваши ожидания, мы гарантируем вам возмещение его стоимости на любую банковскую карту, на следующих условиях: в течение 7 дней с момента получения посылки вы высылаете нам заполненный бланк возврата, копию почтового акта, подтверждающего факт брака, также копию квитанции об оплате и копию описи посылки.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, оригинальная упаковка (этикетки/ярлыки, содержащие характеристики), потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки товара: счет «Wit» ltd и квитанция об оплате. Пожалуйста, приложите к возвращаемому товару бланк возврата.

Будьте внимательны, согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, право на возврат изделий надлежащего качества не распространяется на хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, ленты, тесьму, кружево, бельевые и чулочно-носочные изделия.

Гарантия не распространяется

  • при отсутствии полной комплектности изделия, включая упаковку;
  • при повреждениях изделия, вызванных стихией, пожаром, бытовыми факторами;
  • при обнаружении механических повреждений или повреждений, вызванных несоблюдением требований хранения или эксплуатации кожгалантерейных изделий (следы ударов, трещины, царапины, затёртые краевые элементы изделия (ранты), искривление из-за перегрева, следы повреждения водой, заливание изделий различными жидкостями, деформация, потертости, следы краски, клея и пр.). На дефекты вызванные не соблюдением правил по уходу и эксплуатации кожгалантерейных изделий, а также сменные детали (фурнитура в виде пряжек, бляшек, колец, заклепок, молний) наша гарантия не распространяется.

Вы имеете право бесплатно за наш счёт отремонтировать изделие , если в результате его эксплуатации обнаружился скрытый дефект. При условиях, что:

  • имеется кассовый чек,
  • претензия предъявлена до истечения гарантийного срока,
  • обнаруженный дефект не является следствием неправильной эксплуатации товара.

Изделия, поставляемые в комплекте, принимаются только в комплекте. Оплата почтовых услуг и ответственность за товар до его доставки нам лежит на клиенте.

Мы будем вам признательны, если вы при отправке рекламации аккуратно заполните бланк возврата и укажите причину, для того чтобы в будущем мы учли ваши рекомендации и замечания.

ВНИМАНИЕ! Не отправляйте посылку наложенным платежом. При возврате товара, уплаченный сервисный сбор и почтовый сбор не возмещаются. Возврат должен быть оформлен вами как ЦЕННАЯ ПОСЫЛКА.

К возврату принимаются только товары, приобретенные в компании «Wit» ltd, и только от того лица, которое приобрело этот товар. Вся ответственность за товар лежит на Вас до его получения.

Обмен товара для Москвы

Обмен товаров осуществляется в офисе. Предупредите нас, напишите на почту info@justes.ru. Не забудьте указать свой номер заказа и номер контактного телефона.

Москва,
м. Пролетарская,
Волгоградский проспект, д. 1, стр. 3

Пн. - Пт. с 14:00 - 20:00

Сб. - с 14:00 - 18:00

Последний вагон из центра, из стеклянных дверей направо, из перехода налево.
Далее прямо, на перекрестке направо.
Через 200 метров справа белое здание 3 этажное с черным забором, по середине вход (вывеска «Адвокаты»). Вход свободный.

Отмена заказа

До момента комплектации посылки, вы можете отменить свой заказ в любое удобное время. Чтобы сделать отмену заказа, вам необходимо позвонить по телефону +7 (495) 5-171-131 или отправить сообщение на наш электронный адрес info@justes.ru. Не забудьте указать свой номер заказа и номер контактного телефона.